Danas, ako želite da se bavite marketingom, više ćete baratati psihološkim terminima nego statističkim formulama i grafikonima. Najčešće korišćene reči u savremenoj marketinškoj literaturi su: “pozitivna reakcija”, “emocija”, “osećanje”.

Reč “brand” (žig) je engleska reč i njena prva primena bila je kod kauboja na Divljem zapadu, koji su žigosali svoje krave da bi ih razlikovali od ostalih krava u preriji. Sa poslovne tačke gledišta, brending na tržištu je veoma sličan brendingu na ranču. Cilj brending programa je da izdiferencira vaš proizvod na tržištu “od ostalih krava”.

Cilj je da se u svesti potrošača kreira percepcija da na tržištu ne postoji nijedan proizvod kao Vaš, da je on jedinstven i da ga treba zapamtiti kao nešto potpuno novo i posebno.

Brand je nešto što počiva u svesti potrošača.

Nastavak

Kako da oslobodite potencijal za emotivnu konkurentnost i korporativnu maštovitost?

To nećete uspeti ako samo osnujete odeljenje za kreativnost i emocije (marketinga i prodaje). Koliko bi CEO u Srbiji bilo spremno za ovakvo odeljenje? Kreativnost i emocije nisu odeljenje, već poslovna filozofija, poseban pogled na svet.

Koliko kvalitetnih organizacija imamo danas a koliko ih je tek u Srbiji? Postoji na hiljade odeljenja na usluzi potrošača, ali je potrošačka usluga i dalje bedna.

Ono što čini suštinu i izvor konkurentske prednosti – Znanje, Kvalitet i Ljudi mora postati svakodnevno pitanje za sve zaposlene.

Što se tiče kompanije, osnovni načini kojima možete komunicirati sa tržištem (ljudima): Možete da apeluje na njihov Razum, Privrženost, Intuiciju ili Želju.

Nastavak

Pod sponzorisanjem kulture podrazumevam: obezbeđivanje novca, sredstava, ”know-how” i organizatorskih usluga za umetnike i kulturne institucije sa ciljem da se za uzvrat dobije privredno relevatna ili idejna usluga.

Latinska reč cultura znači način života. Kultura osigurava ljudima osećaj identiteta i spoznaje o prihvatljivom načinu ponašanja.

Motiv sponzora može da bude društvena odgovornost koja je daleko ispred motiva koji su (isključivo) u vezi sa tržištem. Reč je o prenošenju informacija sa ciljem da se utiče na znanje, stav i ponašanje jedne ciljne grupe. Nastavak

Čitajući DoshDosh-a ispratio sam link koji me je uputio na  Persuaders, 90 min. dokumentarni film koji proučava kako kultura marketinga i oglašavanja, utiče ne samo na ono što (uglavnom) Amerikanci kupuju nego i na način na koji su videli sebe i svet.

Divovske korporacije troše milijarde dolara i zapošljavaju vojsku copywritera, konsultanata, lingvista i PR gurua, sve u pokušaju da utiču na ono što prosečni građanin misli.

Njihov krajnji cilj je jednostavan: Spin porukama ubediti, uveriti ljude (potrošače, birače ) i ostvariti planirani strateški cilj – Profitirati. Žele da verujete da to što radite (i trošite) jeste  najbolje za Vas.

Da li su uspeli ?!? Nastavak

Većina kompanija veću pažnju posvećuje udelu koji ima na tržištu negu zadovoljstvu svojih kupaca. U tome je greška. Udeo na tržištu je istorija, zadovoljstvo kupaca je budućnost. Kako se radi u razvijenim tržišnim ekonomijama a kako kod nas?

Ako zadovoljstvo kupaca počne da slabi, uskoro će doći do erozije udela na tržištu. Menažeri su pokazali da im nije samo stalo da potrošačevog zadovoljstva. Ipak im je na prvom mestu njihovo, lično zadovoljstvo. Dobro i sam Adam Smith u čuvenom delu Bogatsvo naroda, piše da ako preduzetnik ( kapitalista) ne može  prvo sebi da obezbedi dobar život, onda ne može nikom. U Srbiji, iako nisu mnogo čitali Smitha znaju šta je filozof mislio. Nastavak

Ja sam ga preveo od istine u advertisingu do istine u menadžmentu.  Zašto?

Mi smo ( Srbija) daleko od ovakog pristupa u advertisingu. Javite mi ako imate drugačije iskustvo.

Ali smo mnogo bliži u ovakvom (ulizivačkom) pristupu odnosa zaposlenih sa menadžmentom.

Posle nekoliko meseci konsultanti su zaključili da je bilo previše vođa, a premalo veslača u srpskoj posadi. Predložili su rešenje koje se zasnivalo na izvršenoj analizi: Struktura srpske posade mora se promeniti!

Jedan američki proizvođač pića računa na malu “božiju pomoć” u svom novom pohodu na tržište, odnosno plasiranju “Duhovne vode” u bocama sa likom Hrista i molitvama na etiketama.

Firma “Spiritual brands” iz Floride nada se velikom uspehu na tržištu flaširane vode, koje u Americi ostvaruje godišnju zaradu od 11 milijardi dolara.

Jedna od voda pod nazivom “Ravnoteža” na prednjoj etiketi ima sliku Isusa Hrista, a na zadnjoj se nalazi tekst molitve na engleskom i španskom jeziku. Voda ukupno ima deset i sve imaju svoj naziv i lik na etiketi, među kojima je i lik Bogorodice. Nastavak