Energija a ne vreme – osnovno je sredstvo visokog učinka. Od komuniciranja sa kolegama do provođenja vremena sa porodicom- zahteva energiju.

Uspeh, zdravlje i sreća zasnivaju se na veštom upravljanju energijom.

Da bismo bili potpuno angažovani moramo posedovati fizičku energiju, biti emotivno povezani, mentalno fokusirani i duhovno usklađeni sa ciljem koji prevazilazi naš neposredan lični interes.

Izazov oko postizanja visokih rezultata leži u efikasnijem raspoređivanju energije u svim dimenzijama. Potpuno angažovanje zahteva korišćenje četiri povezana izvora energije: fizičkog, emocionalnog, mentalnog i duhovnog.

Ljudska bića su kompleksni energetski sistemi a potpuno iskorišćavanje energije nije prosto jednodimenzionalno. Da bismo postizali najbolje rezultate , moramo uspešno upravljati svakom od ovih međusobno povezanih dimenzija.

Um i telo su jedno.

Osnovni pokazatelji fizičkog kapaciteta su : snaga, izdržljivost, fleksibilnost i otpornost.

Isto važi i za emocionalnu fleksibilnost koja odražava sposobnost da se slobodno i na odgovarajući način krećemo po širokom spektru emocija, umesto da reagujemo kruto ili odbrambeno.

Mentalna izdržljivost je sposobnost da se održi fokus i koncentracija, dok mentalnu fleksibilnost karakteriše sposobnost kretanja između racionalnog i intuitivnog, kao i prihvatanje različitih mišljenja.

Duhovna snaga se ogleda u predanosti najdubljim vrednostima. Duhovna fleksibilnost se ogleda u toleranciji prema vrednostima i mišljenjima drugačijim od naših, ukoliko te vrednosti i mišljenja ne štete drugima.

Pošto se energetski kapaciteti smanjuju kako prekomernom, tako i nedovoljom upotrebom,moramo uravnotežiti potrošnju energije sa njenim naizmeničnim obnavljanjem.

Da bismo izgradili kapacitete, moramo se naprezati preko naših normalnih granica, vežbajući tako sistematično kao i vrhunski sportisti.

I dok se ovaj fenomen iz domena vežbanja uveliko primenjuje na izgradnji fizičke snage, on je podjenako važan i za izgradnju mišića u svim dimenzijama našeg života- od empatije i strpljenja preko koncetracije i kreativnosti do integriteta i istrajnosti.

Da bismo se izborili sa povećanim zahtevima u našem životu, moramo naučiti da sistematično formiramo i jačamo mišiće kad god naš kapacitet nije dovoljan.

Pozitivni energetski rituali ( ponašanja koja sa vremenom postaju automatska a pokreće ih neka doboka usađena vrednost ) ključ su potpunog angažovanja i održivog učinka.

Kako možemo izgraditi i održati tu multidimenzionalnu energiju koja nam je potrebna ?
Stvaranjem promena koje se sastoje iz 3 koraka Svrha- Istina – Akcija.

1. Prvi korak u procesu promena jeste korak Definiši svrhu. U svetlu našeg ponašanja uslovljenog navikama i našeg instikta da održimo status quo, potrebna nam je inspiracija da bismo napravili promene u životu.
2. Suoči se sa istinom – odgovorite na pitanje: Kako sada trošite energiju? Da biste i sami pokrenuli ovaj proces idite na Web-sajt i ispunite kraću verziju (free profile) upitnika o potpunom angažovanju.
3. Treći korak u procesu promena jeste korak Kreni u akciju, čija je svrha da pokaže kako da premostite jaz između onoga šta ste sada i šta želite da budete. Ovaj korak uključuje izgradnju ličnog plana koji se bazira na pozitivnim energetskim ritualima.

Mi smo ono šta radimo.

Inspirisan knjigom : The power of full engagement by Jim Loer & Tony Schwartz

P.S. Nastaviće se…

Najvažnija tajna prodaje je saznati šta drugi čovek želi i pomoći mu da nađe najbolji način da do toga dođe.

Učinite da druga osoba to želi da uradi.

1. Zakazujte sastanke. To drugoj osobi govori da cenite vrednost njegovog vremena. Nesvesno, on pridaje više važnosti vašem vremenu.
2. Budite pripremljeni. Šta bi ste uradili da vas pozovu da pričate pred članovima Trgovinske komore i da vam oni za to plate 100 eura? Proveli bi ste sate spremajući se, zar ne? Tretirali biste ga kao događaj. Zašto onda ne tretirati svaki razgovor kao događaj iz kog se može i zaraditi?
3. Pronađite ključnu stvar. Nikada se ne trudite da pokrijete što više tačaka. Saznajte šta je glavna tačka (stvar) i nastavite u tom smeru.
4. Zapišite beleške o ključnim stvarima. Retke su osobe koje mogu da: zapamte sve stvari koje žele da pomenu, da ih poređaju logičkim redosledom, da budu kratki i da se drže teme.
5. Postavljajte pitanja. Pomaže vam da izbegnete rasprave, da ne pričate previše. Pomaže vam da pronađete ključnu stvar. Dajte sagovorniku osećaj važnosti, kad pokažete da cenite njegovo mišljenje verovatnije je da će on poštovati vaše.
6. Izgradite poverenje. Ukoliko ste apsolutno iskreni, postoji mnogo načina da izgradite poverenja kod ljudi.
7. Budite pomoćnik kupca. Unesite entuzijazam ( naterajte sebe da se ponašate kao entuzijasta i postaćete takvi).
8. Iskreno priznajte slušaočeve sposobnosti. Svi vole da se osećaju važno. Ljudi su gladni hvale. Ljudi su željni iskrenog proznanja.
9. Pretpostavite ishod. Imajte pobednički stav.

Stavite stvari sa gledišta te druge osobe. Pričajte o onome šta ona hoće,

Saznajte – Šta joj je potrebno? Šta ( i Zašto to) želi?

Najvažnija tajna prodaje je saznanje šta druga osoba želi, zatim pronalaženje najboljeg načina da se do toga dođe.

1. Zaslužite poverenje. Pravi test je: da li sami verujete, ne da li će druga osoba poverovati.
2. Poznajte svoj posao … i nastavite da upoznajete svoj posao.
3. Hvalite svoje takmace ( konkurentske kompanije)- Nemojte pričati loše o drugima.
4. Negujte naviku skromnog izražavanja i nikad ne preterujte.
5. Uvedite svoje svedoke – vaše druge klijente koji bi mogli i hteli da vas pohvale i potvrde kvalitet vašeg proizvoda i(li) usluge.

Poslovni koučing (u Srbiji) je relativno nova disciplina. Kao rezultat toga, mnogo malih preduzetnika verovatno nije svesno procesa treniranja, stručnog usavršavanja. Zato bi trebali razmotriti koučing kao izvor goriva za svoje poslovanje i razvoj ličnih liderskih veština.

Može se pretpostaviti da je glavna prednost angažovanja poslovnog trenera efikasan poslovni savet koji će dovesti kako do lične i profesionalne afirmacije tako i do realizacija isplaniranih ciljeva.

Većina ljudi počinje posao bez razumevanja njihove stvarne motivacije tako da dobar poslovni trener može učiniti mnogo više nego samo da predloži poslovni (marketinški) plan .

Coaching je odnos koji se temelji na veštom vođenju klijenta kroz proces povećanja svesti o sebi i poslovnom okruženju, razvijajući čvrste poslovne veštine.

To je dodatna vrednost povećanja poverenja i uspostavljanja boljeg postupka za donošenje strateško poslovnih odluka.

“Ne znam“
Prosto je neverovatno kako se ljudi plaše ovih reči, jer smatraju da će delovati nekompetentno ako ih budu koristili. Treba garantovati dve stvari. Prvo, da ćeš reći ako nešto ne znaš i drugo da ćeš, ako nešto ne znaš, naći nekoga ko zna.

Nesposobnost određenih ljudi da kažu „ne znam“, čak i u najnaivnijim društvenim situacijama, pruža sliku o njihovom poslovnom i ličnom karakteru. Zabavno je gledati takve ljude kako se muče u svojim pokušajima da izblefiraju sagovornika. Oni ne shvataju da time što ne priznaju da nešto ne znaju, oni, u stvari, izazivaju sumnju i prema onom što znaju.

“Potreban mi je pomoć“
Ljudi se plaše da zatraže pomoć, jer smatraju da time pokazuju da su nesposobni da obavljaju određeni posao. Da malo bolje razmisle, shvatili bi da je ceo sistem postavljen da pruža i prima pomoć.

Pretpostavka je svake kompanije ( organizacije) da određene poslove mogu bolje i efikasnije da obave grupe, nego pojedinci. Krajne je kratkovidno i uskogrudno ne tražiti pomoć.

Uz tuđu pomoć lakše se uči, proširuju sopstvena saznanja, veštine i raste vrednost koju ta osoba ima za kompaniju ( društvo). Time pokazujete spremnost za saradnju sa drugima.

Važno je znati kako pružiti pomoć drugima. Ko to ne zna pati od iste paranoje kao i usamljeni rendžer. Ljudi koji nerado dele svoje znanje, svoje kontakte i trgovačke tajne sa ostalim kolegama u firmi neće uspostaviti jak sistem podrške za crne dane.

“Nisam bio u pravu“
Poslovna filozofija kaže da ako ne pravite greške, to samo znači da ne pokušavate dovoljno uporno da obavite neki posao. Smatrajte da stalno morate hodati po ivici da bi ste uspeli u biznisu. Dobri menadzeri znaju kad su pogrešili i ne plaše se da to priznaju.

Oni najnesigurniji u svoje sposobnosti najteže priznaju greške. Ne shvataju da su pravljenje i priznavanje grešaka dve potpune različite stvari. Dugoročan utisak ne ostavlja sama greška, već način kako sa njom postupate.

Ljudi mnogo bolje prolaze i ostavljaju bolji utisak kod svojih kolega( managera) ako odmah priznaju greške i nastave dalje da rade, nego ako gube silno vreme pokušavajući da grešku racionalizuju, prikriju ili prebace na nekog drugog.

Sposobnost da se prizna „nisam bio u pravu“ je osnova za uspeh, jer pročišćava.To pruža mogućnost sposobnim ljudima da nastave sa poslom, da svoje greške ostave iza sebe i krenu napred sa drugim poslovima koji mogu da doprinesu njihovom sledećem, velikom uspehu.

Ljudi ne vole da im se prodaje ali zato vole da kupuju.

Koristeći inspirativnu literaturu ”Mala crvena knjiga prodaje” buy Gitomer pronašao sam interesantnu poslovnu filosofiju koja kaže:

Filozofija podstiče stav.
Stav stvara radnju.
Radnja stvara rezultat.
Rezultat stvara stil života.

Ako nemate filozofiju a imate loš stav, kakvi će biti vaši rezultati?

Da li ste ikada naleteli na nepristojnog prodavca i otišli bez kupovine? Ne samo da ste otišli, već ste ispričali prijateljima i saradnicima tu užasnu priču. Ta osoba nije mogla da ”proda sebe” i zato nije zaključila prodaju koju je mušterija želela da obavi.

Sve počinje sa Vama. Kupci prvo moraju verovati prenosiocu poruke (i on im se mora sviđati) ili poruka nema verodostojnosti.

Kakav je Vaš lični proizvod. Kakav je vas Vi. Možete li ga prodati ili treba poraditi na njemu?